O Locare é um aplicativo móvel de gestão de aluguel residencial para proprietários de imóveis e seus inquilinos no Brasil. Oferecemos: cadastro de imóveis, candidaturas de locatário, geração de contratos, cobrança recorrente, registro de pagamentos, abertura de chamados de manutenção e reajustes anuais via índices BCB.
Esta Política descreve quais dados pessoais coletamos, por quê, com quem compartilhamos e como você exerce seus direitos nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Ao usar o Locare, você confirma ter lido e compreendido esta Política. Se discordar, não use o aplicativo.
Coletamos apenas os dados necessários para operar o serviço:
| Categoria | Dados | Origem |
|---|---|---|
| Cadastro | Nome completo, email, telefone, CPF ou CNPJ | Você informa no signup |
| Candidatura (inquilino) | RG/CNH, comprovante de residência, extratos bancários, certidões negativas, fotos de documentos | Upload pelo inquilino |
| Imóvel | Endereço, número de matrícula, número de IPTU, fotos | Cadastro pelo proprietário |
| Contrato | Termos, valores, datas, partes envolvidas, anexos | Geração no app |
| Pagamento | Valor, data, método (PIX/boleto/dinheiro), comprovante | Lançamento pelo proprietário ou inquilino |
| Manutenção | Descrição do problema, fotos, prioridade | Chamado aberto pelo inquilino ou proprietário |
| Técnicos | ID do dispositivo, versão do app, sistema operacional, logs de erro (sem PII) | Coletado automaticamente |
Não coletamos: localização geográfica precisa, contatos do dispositivo, microfone, biometria, dados bancários sensíveis (senhas, token de cartão), histórico de navegação ou redes sociais.
Cada dado é tratado sob uma das bases do art. 7º da LGPD:
| Dado | Base legal | Fundamento |
|---|---|---|
| Cadastro, contrato, pagamento | Execução de contrato | Art. 7º, V — necessários para o contrato de locação. |
| Candidatura / documentos do inquilino | Consentimento | Art. 7º, I — opt-in explícito ao enviar candidatura. |
| Relatório IRPF, retenção fiscal | Obrigação legal | Art. 7º, II — cumprimento de obrigação tributária. |
| Logs anti-fraude / App Check | Legítimo interesse | Art. 7º, IX — proteção contra abuso e fraude. |
Compartilhamos seus dados apenas com operadores essenciais para entregar o serviço. Nenhum dado é vendido a terceiros para fins publicitários.
| Operador | Função | Dados acessados |
|---|---|---|
| Google Cloud (Firebase) | Hospedagem, autenticação, banco de dados, storage de arquivos, Cloud Functions | Todos — region southamerica-east1 (São Paulo) |
| Google Vertex AI (Gemini) | Análise assistida de candidaturas, geração de minuta de contrato, classificação de tickets | Apenas com consentimento explícito do owner por requisição |
| ASAAS (quando ativado) | Geração de boletos e PIX recorrentes | Nome, CPF/CNPJ, valor, vencimento |
| D4Sign (quando ativado) | Assinatura eletrônica ICP-Brasil de contratos | Nome, email, CPF, contrato PDF |
| Sentry | Monitoramento de erros do aplicativo | Stack traces e metadados técnicos — sem PII (UIDs anonimizados, nenhum nome/CPF/email enviado) |
Não compartilhamos com órgãos públicos exceto por ordem judicial ou requisição legal formal nos termos do art. 7º, II e VI da LGPD.
southamerica-east1 (datacenter de São Paulo, território brasileiro).audit/.| Dado | Período | Motivo |
|---|---|---|
| Conta ativa | Indefinido enquanto a conta existir | Necessário para uso do serviço |
| Conta deletada | 30 dias soft-delete + purge automático | Reversão acidental + LGPD art. 16 |
| Documentos de candidatura | 90 dias após decisão | Conformidade Lei 8.245/91 (locação) |
| Contratos ativos ou históricos | Indefinido | Obrigação fiscal e civil (até 5 anos pós-encerramento) |
| Pagamentos | 5 anos após cada lançamento | Obrigação fiscal (CTN art. 174) |
| Logs operacionais | 30 dias | Investigação de incidentes |
Após o purge, dados que devem permanecer por obrigação legal (contratos, pagamentos) são anonimizados: seu nome é substituído por "Usuário deletado" e identificadores diretos removidos.
Você pode exercer os seguintes direitos a qualquer momento:
O Locare destina-se a maiores de 18 anos com capacidade civil para celebrar contratos de locação. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos uma conta de menor sem autorização do responsável, excluiremos a conta e os dados associados.
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças regulatórias ou no serviço. Quando isso ocorrer:
Para dúvidas, requisições LGPD ou reclamações:
Responderemos em até 15 dias úteis nos termos do art. 19 da LGPD.